[PART1-1] 온라인 비즈니스 | 검색광고마케터

- 온라인 비즈니스

: 인터넷을 통한 양방향 정보교류를 통해 물리적 상품, 디지털 상품의 거래를 대상으로 하는 비즈니스 영역

 

-온라인 비즈니스 모델의 5대 성공요인

: 차별화된 콘텐츠 및 서비스, 지속적인 수익 창출, 스피드로 기회의 선점, 고객관점 및 고객경험, 특허

 

- 온라인 포털 : 인터넷을 이용할 때 기본적으로 거쳐가는 웹사이트. 인터넷 관문 역할 수행

- 특징 : 사용자를 유입할 수 있는 킬러 서비스를 제공하여 많은 트래픽 보유. 콘텐츠, 커머스, 이메일, 커뮤니티 등 다양한 서비스 제공

- 수익모델 : 광고가 주 수익 기반이나 온라인 커머스, 유료콘텐츠, 결재 등 다양한 수익 모델 존재

- 발전과정 : Search > Communication > Community > Contents&Commerce

 

- 검색 엔진

: 인터넷에서 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있게 도와주는 소프트웨어

- 대표적 검색 엔진 : 네이버, 다음, 구글, 빙

- 유형

디렉토리 검색(야후)	주제별 or 계층별로 분류된 메뉴를 선택하여 한 단계씩 상세한 주제로 찾아가는 방법
주제어 검색 (구글)	원하는 정보를 나타내는 특정한 단어들을 사용하여 정보를 찾아가는 형태
통합검색 (네이버)	모든유형의 문서나 파일을 제공하는 방법
인덱스검색	새롭게 만들어진 파일 등의 정보를 검색로봇이 주기적으로 수집하여 인덱스 데이터베이스에 정보위치를 저장

 

- 소셜미디어

: 의견, 생각, 관점 등을 공유하기 위해 사용하는 온라인도구/플랫폼으로, 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등의 다양한 형태를 가짐

- 종류 : 블로그, 소셜네트워크, 메시지보드, 팟캐스트, 위키스, 비디오 블로그 등

- 특성 : 참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결

- 장점

  ① 컴퓨터, 정보통신, 미디어의 발전된 기술을 활용하여 마케팅 효과

  ② 실시간 쌍방향 의사소통 가능. 고객과의 직접 소통

  ④ 전 세계를 대상으로 글로벌마케팅

  ⑤ 기업이 없어도 개인의 블록, 프로필, 사회관계망서비스를 통해 자료가 대량 확산 가능

  ⑥ 오프라인 매체 대비 저렴한 비용

  ⑦ 사진, 동영상, 컴퓨터그래픽, 미디어 등 다양한 표현 가능

 

- 등장배경 : 첨단 정보통신과 멀티미디어 기술의 발전 및 융합의 결과로서 사회와 문화의 새로운 패러다임 등장

- 사이버 상의 대인 커뮤니케이션이 발전함에 따라 사용자들이 콘텐츠를 소비하는 동시에 생산도 하는 프로슈머의 활동이 가속화됨

    *프로슈머 : 제작 과정에 직접 참여하거나 브랜드에 대한 다양한 의견과 정보를 제안하는 능동적 참여형 소비자. 생산자 겸 소비자

- 웹 기반 기술의 발달로 다양한 정보 공유와 네트워킹 기능 확대됨

- 사람들의 친화욕구와 자기표현 욕구가 증대

 

- 온라인 커머스

: 소셜미디어와 온라인 미디어를 활용한 전자 상거래의 일종

- 가상의 마켓 플레이스에서 재화와 서비스를 판매하는 비즈니스 모델을 일컫는 포괄적인 개념

- 물리적 상품과 서비스의 구매 편리성과 구매 안정성을 동시에 충족시킴

- 성공을 위해 신속하고 소비자 지향적 물류 체계 구축이 중요

- 쿠팡, SSG와 같은 기업이 배송에 막대한 투자를 하고 있음

 

- 트렌드 : 유료멤버십을 통한 "록인 전략' , 온라인과 오프라인 통합을 통한 "옴니 채널 전략"

- 시장 변화

  B2B, B2C, C2B, C2C  - B2C에서 C2B로 확대되는중

  기존 거래 중개자 개념이 아닌 생산자와 소비자를 연결하는 플랫폼 산업

 

- 디지털 커머스

: 온라인 커머스가 디지털커머스로 진화. 기존 인터넷, 스마트 기기를 활용한 새로운 유통채널 및 거래 방법

- 상시상거래를 지칭하는 새로운 개념

 

- 디지털 콘텐츠 : 부호, 문자, 음성, 음향 이미지, 영상 등을 디지털 방식으로 제작, 처리, 유통하는 자료나 정보 등을 의미

- 디지털화된 방법으로 제작, 유통, 소비될 수 있는 제품군을 의미

- 동영상 파일, 이미지 파일, MP3 음악 파일, 멀티미디어 서적 등