Part07. 마케팅 프로모션/콘텐츠 기획 | 예산분배와 성과측정 | 프로모션 기획안 작성

마케팅 프로모션/콘텐츠 기획 개요

01. 디지털 프로모션의 시작, 목표설정

02. 목표에 따른 프로모션 유형

03. 프로모션 실행방법과 시나리오 설계

04. 고객 참여 유도 캠페인 설계

05. 예산 배분과 성과 측정

06. 프로모션 기획안 작성하기

07. 최신 디지털 프로모션

 

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05. 예산 배분과 성과 측정

● 디지털마케팅 예산 분배 전략

- 자원은 한정적. 예산투입은 필수불가결

- 최대의 효율을 낼 수 있는 예산 계획은 어떻게 수립하는가

 

1) 마케팅 예산을 분배할 때 고려해야 하는 핵심요소 4가지

채널별 우선순위	퍼포먼스 채널(검색광고, 리타겟팅, CRM) VS 브랜딩채널 (SNS 바이럴, 유튜브 영상 광고) 목표 (매출, 인지도, 재구매)에 따라 예산 비중 결정. ex, 퍼포먼스 60% 브랜딩 40%
파레토의 법칙	상위 20%의 고성과 채널이 매출의 80%을 창출한다. 20%의 고성과 채널을 찾는 과정이 필요 (기존 캠페인 데이터 분석으로 고효율 채널에 예산 집중)
AB테스트	과거데이터가 없다면 소규모 예산으로 여러 버전 시험하여 성과 우수 버전에 예산 추가 투입 불필요한 채널은 조기 종료하여 비용 절감
RFM분식	Recency 최근성, Frequency 구매빈도, Monetary 구매금액 에 따라 고객 분류 RFM 점수를 합산하여 고객 등급 산정 (최상위 VIP ~ 휴면 고객) 고가치 고객에 집중할 것인가 vs 신규 고객 창출에 집중할 것인가

 

2) 성과를 측정하는 지표 5가지

• ROAS : 광고비 대비 매출 비율
• CPA : 이벤트 건당 획득 비용 (예 : 구매,회원가입, 앱 설치 등)
• CTR : 노출 대비 클릭 비용 (광고 소재의 주목도 평가 기능)
• CPC : 클릭 1회당 비용 (예산 소진 속도 결정)
• 정성 지표 : 브랜드 인지도(검색량 증감), SNS 내 언급량, 댓글반응 등

# 제한된 예산으로 높은 ROAS를 달성하기 위한 전략

- 고 성과 채널로 예산을 집중 : 검색광고나 리타겟팅 매체 등 전환율이 높은 채널부터 우선순위를 두고 타 채널은 OFF

- AB테스트로 정교한 타겟팅 : 소재(카피, 이미지)와 타겟 옵션을 지속적으로 실험하여 클릭률, 전환율이 높은 버전에 예산 집중

- 메시지 간소화 : 할인율, 혜택(수치 중심)을 직관적으로 전달하고, 랜딩 페이지 역시 구매 단계를 간소화하여 구매 전환율 높이기

 

# 캠페인 중간 모니터링 중 예상보다 예산이 많이 나갔을 경우 우선 순위 조정 방법

- ROAS 우선 채널 선별 : 매출에 직접 기여도가 높은 캠페인부터 유지. 인지도, 브랜딩 광고는 초반 집중

- 요일별, 시간별 예산 재분배 : 잘 나오는 요일에 예산 집중 : 주말 OFF, 월요일에 ON 등. 야간 OFF

- 일 예산율 축소 : 요일별로 분배하는 것이 어렵다면 일 예산을 축소하여 진행

 

# 오프라인 매장을 연계하는 브랜드가 온라인 광고 성과를 정확히 측정하는 방법

- 쿠폰 코드 기획 : 온라인에서 쿠폰 코드 발급 후 오프라인 사용 유도. 쿠폰 코드 사용량 측정을 통해 광고 효과 모니터링

- CRM 시스템 이용 : 고객 데이터 통합 관리 진행을 통해 온라인 → 오프라인 구매 전 과정 추적 가능

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06. 프로모션 기획안 작성

● 기획안 구성 요소

1. 기획 목적 프로모션 요약	경쟁사 동향, 고객 페르소나, 업계 트렌드
2. 목표, KPI 설정	매출, 인지도, 고객 참열ㅇ + 해당 지표의 목표치 세팅
3. 프로모션 전략	1) 어떤 프로모션 형태를 취할 것인가? (브랜드 이벤트, 빅세일 등) 2) 혜택은 어떻게 세팅할 것인가? (쿠폰 금액, 포인트 금액, 혜택 배포 방법, 배포량) 3) 프로모션 고객 동선 (인지  > 프로모션 페이지 > 혜택 수령 > 구매 전환)
4. 광고 미디어믹스	홍보 매체 (DA, SA, CRM 매체) 별 일정 및 예산 금액 배정
5. 실행 계획	각 업무별 실행 계획 (WBS) 시트 제작, 업무 담당자(담당 부서) 배정
6. 예산 분배	1) 혜택 금액 예산 수립  2) 광고 예산  3) 경품 예산
7. 리스크 방지	프로모션 약관, 법적 이슈 체크 (법무 검토 완료)